Visi tinklalapyje perkami produktai yra pagaminti pagal siuntimo sutartį. Tai reiškia, kad tokių produktų praradimo rizika pereis jums, kai pristatysime jūsų prekę (-es) jūsų nurodytu adresu. Jūs būsite atsakingas už prekę (-es), kai ją (-is) gausite fiziškai arba kai jie bus pristatyti pagal pristatymo instrukcijas.

Jūs esate atsakingi už tai, kad užsakymo metu nurodytas pristatymo adresas būtų teisingas.

Jei jūsų užsakymas bus grąžintas nepristatytas, mes grąžinsime jums visą grąžintų prekių kainą. Negrąžinsime jokių siuntimo išlaidų už nepristatytas prekes.

Sugadinti arba trūkstami daiktai

Gavę užsakymą, prieš atidarydami, turite fiziškai apžiūrėti gautą (-as) pakuotę (-es). Apie bet kokius pažeidimus mums reikia pranešti per 5 darbo dienas nuo prekės gavimo. Pateikiant ieškinį dėl žalos, reikalingi įrodymai. Prieš atidarydami ir išmesdami siuntimo pakuotę, įsitikinkite, kad pasirašote, kad prekės sugadintos, arba nufotografuokite pažeistą (-es) pakuotę (-es). Reikalavimai dėl žalos negali būti tenkinami be šių įrodymų.

Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad gautumėte pagalbos dėl sugadintų ar trūkstamų daiktų, el [apsaugotas el. paštu] arba telefonu +44 (0)1278 550640.

Siuntimo laikai

Užsakymai iš mūsų sandėlio siunčiami nuo pirmadienio iki penktadienio 08.30 – 14.00 JK laiku. Siekiame išsiųsti per 24 darbo valandas nuo jūsų užsakymo gavimo, tačiau intensyvesniu laikotarpiu užsakymai bus vykdomi ir išsiunčiami pirmumo tvarka pagreitinto ir kitą dieną.

Bet kokie užsakymai, gauti po 14:00 arba bet kuriuo savaitgalio metu, nebus išsiųsti tą pačią dieną ir greičiausiai bus apdoroti kitą darbo dieną.

Pristatymo metodai

Atkreipkite dėmesį: tranzito laikas yra tik pačių vežėjų teikiamų paslaugų rodiklis ir nėra aptarnavimo garantija. Pirmoji darbo diena prasideda kitą dieną po išsiuntimo.

JK užsakymai

* DPD kitą dieną ir DPD kitą dieną šeštadienį teikiamoms paslaugoms negarantuojama 100% pristatymo kitą dieną

Atkreipkite dėmesį: Negalime priimti pretenzijos dėl nuostolių, nebent nuo prekės išsiuntimo praėjo 17 darbo dienų ar daugiau Galite naudoti darbo datos skaičiuoklę (pvz. ši svetainė) apskaičiuoti, kada bus jūsų 17 darbo diena. Deja, mūsų klientų aptarnavimo komanda negalės suteikti jokios pagalbos dėl pamestų ar vėluojančių siuntų, kol nepraeis ši data.

ES užsakymai

Žemiau pateikiami numatomi tranzito į Europos šalis laikai, kurie yra numatyti ir negarantuojami.

Tarptautiniai įsakymai

Pristatymo būdai tarptautinėse šalyse priklauso nuo pristatymo vežėjų ir jų pasiūlymų kiekvienoje šalyje. Kai kurios šalys gali pasiūlyti ne visus pristatymo būdus. Pirmoji darbo diena prasideda kitą dieną po išsiuntimo.

Tikslūs pristatymo mokesčiai jūsų šalyje bus rodomi atsiskaitymo vietoje. Rodomas tranzito laikas yra apskaičiuotas laiko tarpas, kurį pateikia patys vežėjai, ir tai nėra paslaugų garantija.

Nors dauguma siuntinių į tarptautinę paskirties vietą pasieks per 5–7 darbo dienas, pristatymo laikas gali siekti iki 37 darbo dienų. 

Jūs esate atsakingas už bet kokius importo, muito ar mokesčių mokesčius, kuriuos gali nustatyti jūsų šalies muitinė. Tarptautiniai siuntiniai bus laikomi prarastais nepraėjus 37 darbo dienoms nuo numatomos atvykimo datos.

Žemiau pateikiami numatomi tranzito į šalis laikai, kurie yra numatyti ir negarantuojami.

Atkreipkite dėmesį: Tarptautinės pretenzijos dėl nuostolių gali būti pateiktos ne anksčiau kaip po 37 darbo dienų nuo išsiuntimo dienos. Galite naudoti verslo datos skaičiuotuvą (pvz ši svetainė) apskaičiuoti, kada bus jūsų 37 darbo diena. Deja, mūsų klientų aptarnavimo komanda negalės suteikti jokios pagalbos dėl pamestų ar vėluojančių siuntų, kol nepraeis ši data.