Grįžti politika:

Siekiame, kad jūsų apsipirkimo patirtis būtų kuo sklandesnė. Siūlome tiesioginį grąžinimą, jei nesate visiškai patenkinti pirkiniu.

Visų grąžinimų (JK ir tarptautiniai) reikalavimai:

•  Grąžinimas turi būti atliktas per 30 dienų nuo išsiuntimo datos. Kad grąžinimo procesas būtų paprastas, naudokite mūsų turimus grąžinimo portalus. Jei nuspręsite grąžinti prekę naudodami savo būdą, o ne mūsų portalą, būtinai nurodykite savo užsakymo numerį ant siuntos, kad galėtume atpažinti ją kaip jūsų.
•  Visi grąžinimai turi atitikti šias sąlygas:
  - Prekės yra naujos, nenaudotos.
  - Visos gaminio etiketės ir higienos juostelės yra nepažeisti ir savo vietose.
  - Prekė (-ės) yra originalioje pakuotėje, kurią gavote.
  - Buvo pasimatuotas su apatiniais apatiniais.
  - yra švarūs ir be dryžių ar kvapo.
  

JK grąžinimai:

• Grąžinant JK, taikomas minimalus £3 mokestis, priklausomai nuo kliento pasirinkto kurjerio. Šis mokestis tvarkomas per grąžinimo portalą.
• Taip pat siūlome keletą grąžinimo variantų, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos JK. Norėdami gauti daugiau informacijos apie grąžinimo tarifus jūsų vietovėje, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Jungtinės Karalystės viduje

Užsakymai pristatomi nurodytu adresu Jungtinėje Karalystėje turėtų naudotis mūsų grąžinimo portalu. Tiesiog atlikite šį procesą:

1. Saugiai supakuokite prekę (-es), kad galėtumėte grąžinti.
2. Apsilankykite portale: PASPAUSKITE ČIA
   
3. Sekite portalą, išmeskite/pažymėkite siuntinį ir atsiųskite siuntinį mums atgal.

Tarptautinis grąžinimas: – (Airijos Respublikos klientai turi pereiti „Už Jungtinės Karalystės ir ES ribų“ metodas)

• Tarptautinės grąžinimo kainos skirsis priklausomai nuo vietos. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tarptautinius grąžinimo tarifus, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

ES viduje 

1. Saugiai supakuokite prekę (-es), kad galėtumėte grąžinti.
2. Norėdami patekti į portalą, jums reikės sekimo numerio (jį galite rasti savo siuntimo el. laiške arba savo ProSwimwear sąskaita)
3. Apsilankykite mūsų svetainėje ir įsigykite grąžinimo etiketę: PASPAUSKITE ČIA
4. Sekite portalą, išmeskite/pažymėkite siuntinį ir atsiųskite siuntinį mums atgal

Už Jungtinės Karalystės ir ES ribų – Airijos Respublika

Užsakymai pristatomi nurodytu adresu už Jungtinės Karalystės ir ES ribų (tarptautinis) atlikite šį procesą:

1. 1. Saugiai supakuokite prekę (-es), kad galėtumėte grąžinti.
   2. Apsilankykite portale: PASPAUSKITE ČIA
   3. Sekite portalą, išmeskite/pažymėkite siuntinį ir atsiųskite siuntinį mums atgal.

Pagal užsakymą pagamintiems produktams grąžinti negalima:

• Atsižvelgdami į tai, kad prekės yra individualizuotos pagal užsakymą, apgailestaujame, kad pranešame, kad jos negrąžinamos.
• Pateikus ir patvirtinus pagal užsakymą pagamintos prekės užsakymą, jo negalima atšaukti ar grąžinti dėl kokių nors priežasčių.
• Klientas yra atsakingas už tikslios ir išsamios informacijos pateikimą pateikdamas individualų užsakymą.
• Bet kokios užsakymo informacijos klaidos ar netikslumai nebus grąžinti ar grąžinti.
• Mažai tikėtinu atveju, jei gausite pagal užsakymą pagamintą gaminį, kuris yra brokuotas arba sugadintas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Dirbsime su jumis, kad išspręstume problemą ir, jei reikia, susitarsime dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo.

Susisiekite su mumis:

Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl mūsų grąžinimo politikos, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Esame čia, kad padėtume!

Atkreipkite dėmesį,, ProSwimwear valia ne būti atsakingas už bet kokių muitų ar mokesčių, susijusių su įsigytų prekių grąžinimu, mokėjimą.

Įsitikinkite, kad žinote visus mokesčius, ypač kai naudojatės kurjeriais, kad grąžintumėte prekes ProSwimwear. Grąžinimas apmokestinamas pagal pasirinktą operatoriaus parinktį, įkainiai rodomi grąžinimo portale.

Bet kokie daiktai grąžinti į ProSwimwear kuriems taikomi nesumokėti arba nesumokėti mokesčiai ir muitai, bus atmesti. Tai reiškia, kad jie bus laikomi kurjerių tarnyboje, kol bus gautas apmokėjimas.

Visi kurjerių laikomi daiktai, laukiantys apmokėjimo, bus laikomi išorinėje vietoje, į kurią ProSwimwear neturės prieigos.

Jei mokesčiai ir muitai nesumokėti ir (arba) grąžinamos prekės yra kurjerių rankose, ProSwimwear negalės apdoroti jūsų pinigų grąžinimo (-ų).

Grąžinimai, išsiųsti su iš anksto sumokėtais mokesčiais ir rinkliavomis, bus priimami ir tvarkomi įprastai.

Neteisingai padėjote grąžinimo formą? Atsisiųskite kopiją čia.

Norite grąžinti nekokybišką, sugadintą ar ne tokią prekę kaip aprašyta?

Prieš grąžindami prekę (-es), susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba. Komanda mielai pateiks tolesnius nurodymus tiesiogiai.

Atidarykite palaikymo bilietą: Paspauskite čia
Siųsti el. Laišką: [apsaugotas el. paštu]

Visą mūsų grąžinimo politiką rasite čia: https://www.proswimwear.co.uk/returns-and-exchanges.html